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Assistance technique avec My AlpiDesk

Vous avez besoin d’aide pour configurer ou installer un appareil ou bien régler un problème technique ? Ou vous avez des questions sur les applications ?

Nos techniciens My AlpiDesk vous aident à résoudre les problèmes techniques.
À distance, à l'atelier ou chez vous. Nous sommes là pour vous.

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Assistance et sécurité : plus avantageux en abonnement

Protection optimale pour vous, vos données et vos appareils : My AlpiDesk combiné avec notre abonnement contre les virus, les hackers, les logiciels espions et la cybercriminalité.

No Credit Card Required
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Premium Delivery System
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Free 6 Months Support
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Clients privés

Abonnements My AlpiDesk

Oubliez vos problèmes avec le portable, l’ordinateur ou l’imprimante.
Nous veillons au bon fonctionnement des appareils numériques.

Un abonnement.
Tout inclus.

L’assistance via la Hotline, à l'atelier ou à distance est incluse dans l’abonnement. En cas d’intervention sur place, des frais de service sont facturés.
My AlpiDesk Standard

CHF 19.-/mois

2 premiers mois offerts

Assistance (18 × par an)
Pour tous les appareils (portable, ordinateur, imprimante, etc.)
Frais de déplacement inclus
My AlpiDesk Premium

CHF 29.-/mois

2 premiers mois offerts

Assistance (24 × par an)
Pour tous les appareils (portable, ordinateur, imprimante, etc.)
Frais de déplacement inclus
Up to 5 team members
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High Speed connection
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Regular free backups
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Free support tickets
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Third party API
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Worldwide availability
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Réseau fixe, TV ou Internet

Routeurs, répéteurs WLAN et TV-Box : avec l’installation à domicile,
les techniciens My AlpiDesk vous offrent la meilleure expérience numérique.

Installation à domicile

Confiez l’installation de vos équipements de réseau fixe, TV ou Internet à un professionnel, en toute simplicité.

Paramétrage et câblage de tous vos appareils.

Configuration de base de tous les paramètres.

Contrôle et ajustement de votre raccordement.

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Questions fréquentes
Comment fonctionne l’assistance My AlpiDesk ?
Vous appelez la hotline de service gratuite. Soit votre problème peut être résolu directement, soit vous convenez d’un rendez-vous à domicile ou à l'atelier. Vous recevez également un devis sur le temps et les coûts à prévoir. Sinon, fixez un rendez-vous à l'atelier.
Quels sont les avantages de My AlpiDesk ?
Les frais d’abonnement My Service incluent le nombre de prestations de service indiqué. Vous faites ainsi des économies.
Quels sont les horaires d’ouverture ?
Notre hotline est ouverte du lundi au samedi, de 06h00 à 22h00.
Quelles sont les conditions d'abonnement ?
Les offres My AlpiDesk sont disponibles aussi bien pour les clients Alpify que pour les non-clients. La seule condition est de disposer d’une adresse en Suisse. Tous les abonnements sont soumis à une durée minimale du contrat de 12 mois.

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Actualité

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